Cumpărând online, vedeți produsul abia la primire — dacă nu ne rugați să ne uităm mai devreme. Serviciul „Foto” înseamnă poze ale coletului dumneavoastră făcute la depozit: vedeți ce anume a venit și în ce stare, încă înainte de expediere.
Ce primiți
Un angajat al depozitului fotografiază conținutul coletului — produsul în sine, la nevoie din mai multe unghiuri. Pozele apar pe pagina coletului din cabinetul dumneavoastră, de obicei în ziua procesării.
La ce folosește
• Să vă convingeți că magazinul a trimis exact ce ați comandat — modelul, culoarea, mărimea. • Să verificați starea produsului înainte de transportul internațional: dacă magazinul a trimis un produs deteriorat sau greșit, returul se rezolvă mai ușor cât timp coletul e încă în țara de cumpărare. • Pentru cumpărături second-hand (eBay și altele) — să vedeți starea reală a produsului, nu poza vânzătorului.
Cum se comandă
La declararea coletului, bifați serviciul „Foto” în lista de servicii. Costul — $4 per colet, se adaugă la factura de livrare.
Unde vedeți pozele
Deschideți coletul în cabinet — secțiunea „Foto” apare pe pagina lui imediat ce pozele sunt gata.
Dacă în poze ceva nu e în regulă
Scrieți-ne până nu pleacă coletul: vă spunem ce e de făcut — de la returnarea produsului către vânzător până la corectarea declarației.