Заказывая онлайн, товар вы увидите только при получении — если не попросить нас посмотреть раньше. Услуга «Фото» — это снимки вашей посылки, сделанные на складе: вы видите, что именно пришло и в каком состоянии, ещё до отправки.
Что вы получаете
Сотрудник склада фотографирует содержимое посылки — сам товар, при необходимости с нескольких сторон. Снимки появляются на странице посылки в вашем кабинете, обычно в день обработки.
Зачем это нужно
• Убедиться, что магазин прислал именно то, что вы заказали — модель, цвет, размер. • Проверить состояние товара до международной пересылки: если магазин прислал повреждённую или не ту вещь, решить вопрос возврата проще, пока посылка ещё в стране покупки. • Для покупок с рук (eBay и подобные) — увидеть реальное состояние вещи, а не фото продавца.
Как заказать
При декларировании посылки отметьте услугу «Фото» в списке услуг. Стоимость — $4 за посылку, она добавится к счёту за доставку.
Где смотреть фотографии
Откройте посылку в кабинете — раздел «Фото» появится на её странице, как только снимки будут готовы.
Если на фото что-то не так
Напишите нам, пока посылка не улетела: подскажем, что делать — от возврата товара продавцу до уточнения декларации.